Учёба.ру WWW.UCHEBA.RU
 

Администратор

Администратор. Описание профессии


Администратор занимается координацией взаимодействия клиентов и сотрудников фирмы, а также решает текущие вопросы, в том числе разрешает конфликты с клиентами, возникшие в течение рабочего дня.


Деятельность администратора в салоне по продаже автомобилей или медицинском центре по сути одинакова. Это консультирование клиентов, назначение переговоров и встреч, документооборот, контроль работы персонала компании.



Администратор. Виды деятельности:



  • управление работой организации

  • координация взаимодействия персонала и клиентов

  • информирование клиентов об услугах и товарах



Места работы:



  • гостиницы, туристические комплексы

  • салоны красоты, парикмахерские

  • стоматологические клиники, медцентры

  • салоны по продаже автомобилей

  • магазины

  • другие организации сферы услуг



Профессиональные навыки:



  • навыки делового общения

  • умение рассказать клиентам об услугах и товарах

  • умение организовать процесс посещения организации клиентами

  • владение офисной техникой и программами

  • составление расписаний, планов посещения

  • оформление документов




Дополнительные особенности:


Желающему работать администратором придется запастись терпением. Общаясь с клиентами, администратор каждый день сталкивается с огромным количеством клиентов, которые не всегда бывают настроены положительно. Требования, предъявляемые руководством компании к своему администратору, везде одни и те же: вежливость, интеллигентность, самообладание, навыки делового общения.

Где работать

Материалы по теме

7 главных новостей образования за неделю

В России началась приемная кампания, а Рособрнадзор обменивается советами с абитуриентами.

Прием в вузы — 2018

20 июня стартовал прием документов в вузах России.

ЕГЭ по русскому языку: разбор полетов

Что оказалось самым сложным на экзамене в этом году.
Партнерский материал

8 правил общения с англичанами

Чемпионат мира по футболу начался, в России много гостей из других стран. Что делать?

Колонка родителя: какая мука — эти любители повоспитывать

Зачем школе совет по вопросам воспитания и чего от него ждать?

7 главных новостей образования за неделю

Правила призыва меняются, а правительство подсчитало, что половина безработных моложе 30.

Cпецпроекты